作者:蒙太奇硅藻泥時間:2017-02-04 00:00瀏覽量:(1329)
現(xiàn)如今硅藻泥行業(yè)競爭越來越激烈,如果想好好的經(jīng)營一家硅藻泥加盟店,不僅要在軟、硬件上下功夫,更要把好服務質量這一關。作為店鋪的經(jīng)營者又該如何進行高效經(jīng)營呢?
一、定制長遠的目標
硅藻泥店鋪的經(jīng)營者要擁有宏觀長遠的視野,并且將之轉變成目標。對店鋪的經(jīng)營做出計劃,并對計劃的實施充滿信心,以求達到目標。借助于一切可以利用的資源,如獲取硅藻泥加盟公司的扶持、穩(wěn)定顧客的支持等,努力營造良好的門店氛圍,讓每個店員都清晰目標,覺得有“奔頭”,緊緊擰成一股繩,“團結一切力量”使門店的營業(yè)額不斷突破。
二、了解客戶的需求
在了解顧客需求的過種中,很多導購都會犯一個大忌,就是不停的說,不停的問客戶,結果還是不清楚客戶的需求點。所以,在了解客戶的需求中,一定要學會聆聽,少說多聽。學會聆聽,一方面體現(xiàn)了我們服務的專業(yè)性以及對客戶的尊重,另一方面,讓客戶說的越多,她的服務需求就越明顯。
三、熱愛顧客,尊重對手
熱愛顧客意味著:必須為顧客提供良好的價值,保持打動顧客的情感和精神。另外,在經(jīng)營硅藻泥加盟店的過程中,還必須學會尊重競爭對手。正是因為競爭對手的存在,整個硅藻泥市場才會更快擴大,沒有他們,行業(yè)的發(fā)展就會變得非常緩慢。通過觀察和分析競爭對手,我們可以認識到彼此身上存在的優(yōu)勢和缺點,這一點對于改善門店的經(jīng)營具有非常重要的意義。
四、主動尋找潛在消費者
在當今全球化知識經(jīng)濟時代,對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)的掌握和運用已成為必不可少。所以,要學會運用網(wǎng)絡以及平面媒體,來推廣自己的硅藻泥加盟店,比如時下比較流行的團購,微博、微信等新型方式來宣傳,不要等著消費者找上門,硅藻泥加盟店應當主動發(fā)現(xiàn)未來的顧客。
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