作者:蒙太奇硅藻泥時間:2018-04-18 00:00瀏覽量:(1565)
一樣經(jīng)銷商為啥有的店面門庭若市,但有的店面卻客人卻寥寥無幾。家居經(jīng)銷商如何在微利的市場中求得一線商機,吸引潛在客戶,業(yè)績遙遙領先呢?家居界也有屬于自己的武林秘籍,門店經(jīng)營的“六大法則”,你知道嗎?
第一則:生動美化商品的陳列
店長要根據(jù)經(jīng)營場地及店面的大小,對商品的品牌、風格、用途、功能等進行分區(qū)陳列。
倘若要給客戶一種輕松、自然、心情愉悅的環(huán)境,就必須對店鋪及物品陳列進行生動美化,可用花卉和綠色植物來提高人的視覺觀;對一些深色、淺色的商品,要利用射燈來營造溫馨的購物氛圍;對一些比較光亮或“刺”眼的商品,要利用柔和的、藍色的或紫色的燈光進行掩飾,給客戶創(chuàng)造一種自然、柔和、溫馨的購物氛圍。
第二則:策劃富有情感化的節(jié)日促銷活動
店長可在店鋪內(nèi)適當位置擺放具有通俗化的、吸引力的、富有情感化的POP宣傳廣告;在不同的季節(jié),不同的節(jié)日采用不同的促銷方式去吸引顧客;比如,在春天,家居店店長可策劃“春蕾購物捐款”活動;在七夕情人節(jié),家居店店長可策劃“你買我贈,歡度情人節(jié)”活動。值得說明的是,不管策劃哪種活動,一定要富有“情感化”,要感動消費者,內(nèi)容還要有一點真正“優(yōu)惠”于客戶,否則,策劃出來的活動就是失敗的。
第三則:走出店鋪做“拉引”
眾所周知,現(xiàn)在已不是“好酒不怕巷子深”時代了,如果店長,單憑幾個現(xiàn)場導購,店鋪的生意是撐不多久的。因此,店長應建立一支精干的導購隊伍,加強銷售技能的培訓,讓店鋪經(jīng)銷的品牌、產(chǎn)品、賣點、功能、特性、形象、客情、美譽度不斷地向潛在的顧客去傳播,即使在一開始沒有客戶上門選購,但經(jīng)過一段時間以后,門店的知名度、品牌、公司口碑等都會隨之而來。
第四則:組織網(wǎng)絡團購
網(wǎng)絡團購就是經(jīng)店長通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,由專業(yè)團購機構將具有相同購買意向的零散消費者集合起來,吸引消費者進行大批量購買的行為。目前,店鋪團購形式大致有三種:第一種是自發(fā)行為的團購,第二種是利用職業(yè)團購性質(zhì)的公司、網(wǎng)站和個人實現(xiàn)團購;第三種就是店鋪利用營銷策劃機構策劃組織團購。
網(wǎng)絡團購,它優(yōu)點是讓顧客能夠在保證買到正品的情況下拿到比市場價格低的商品,讓顧客親自體驗嘗到“占了便宜”的甜頭滋味,然后讓這部分顧客把體驗這種團購得到“便宜”的心得,分享給顧客的親戚朋友,親戚朋友再分享給親戚朋友,從此,循環(huán)往復吸引客戶上門購物!
第五則:推行定制化服務
店長安排有關導購人員在店鋪為有意向的客戶現(xiàn)場設計方案,或主動上門為客戶設計方案,以滿足客戶定制化的服務需求。江西有一經(jīng)營建材超市的張姓店長,就是利用“定制化服務”,將店鋪生意做得很好,為了滿足客人的這種定制話特殊服務,在店鋪高薪聘請專業(yè)的家居建材設計人員,根據(jù)客戶的實際要求去幫助客戶選購建材。有時張店長和設計人員親自到客戶家里量取居室面積大小,按照客戶居室面積實際情況的進行量身訂夠建材;把做好的方案及時反饋給客戶,若有款式、顏色、長寬高尺寸不符合客戶的要求,就反復修改,直到讓客戶感到滿意為止。張店長的秘訣就是在讓客戶購買建材產(chǎn)品的同時,有一種得到免費的設計服務心理,體現(xiàn)銷售增值;同時張店長還把每次的成功案例進行整理成冊,向來購買建材的潛在客戶進行宣傳,以達到吸引客戶的目的。
第六則:打好產(chǎn)品的組合拳
眾所周知,現(xiàn)在各個行業(yè)已經(jīng)不再是難以突破技術的年代,更何況市場上還有“山寨貨”的存在,造成商品上市率也就越來越快。面對這樣情況店長計劃如何去打好產(chǎn)品組合拳顯得尤為重要,那是因為,如果乙店鋪店長不“組合”產(chǎn)品銷售,甲店鋪店長商實施了產(chǎn)品“組合”策略,客戶在甲店長的“組合店鋪”發(fā)現(xiàn)他需求的商品,那么,很顯然乙店鋪就有可能失去客戶光顧的機會,即使乙的商品再好,客戶也不會去退掉已付款的商品重新再買一些多余的商品,在廚房里擺放著。
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