作者:蒙太奇硅藻泥時(shí)間:2016-06-24 00:00瀏覽量:(1764)
眾所周知,好的銷(xiāo)售技巧會(huì)使得顧客心情愉悅,購(gòu)買(mǎi)成交的幾率大大地提高。擁有優(yōu)良的銷(xiāo)售技巧,是廣大涂料經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員不懈的追求。其實(shí),廣大涂料經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員成功練就優(yōu)良高效的銷(xiāo)售技巧,可從三大方面入手。
1、將產(chǎn)品內(nèi)容熟透于心,是實(shí)現(xiàn)成交的基礎(chǔ)
優(yōu)良的銷(xiāo)售技巧不是花里胡哨的“招數(shù)”,而是基于熟透產(chǎn)品內(nèi)容的快樂(lè)表達(dá)。顯然,如果一個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)自己的產(chǎn)品一無(wú)所知或者是所知甚少,而單純憑借所謂的“銷(xiāo)售技巧”去面對(duì)顧客,結(jié)果關(guān)于產(chǎn)品的內(nèi)容難以回答出來(lái)或者難以滿(mǎn)足顧客的需求,那么,純形式化的“銷(xiāo)售技巧”就如同廢紙一張,用途甚微。
顯然,優(yōu)良的銷(xiāo)售技巧首先是對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容,尤其是產(chǎn)品特色、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品區(qū)別等方面熟透于心,并形成簡(jiǎn)潔明了的銷(xiāo)售說(shuō)辭,方能很好的引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),或者對(duì)顧客的問(wèn)題“見(jiàn)招拆招”,從而滿(mǎn)足顧客的真實(shí)需求。顯然,銷(xiāo)售人員將產(chǎn)品內(nèi)容熟透于心,是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售成交的基礎(chǔ)。
2、完美釋放品牌的精華,讓顧客滿(mǎn)意
顯然,顧客除了產(chǎn)品質(zhì)量、特色和賣(mài)點(diǎn)外,對(duì)品牌也是十分考究的。不幸的是,目前為數(shù)眾多的涂料經(jīng)銷(xiāo)商所代理銷(xiāo)售的產(chǎn)品,其品牌知名度都不高。鑒于這一現(xiàn)實(shí)原因,專(zhuān)家認(rèn)為:廣大涂料經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員不要害怕,因?yàn)槎鄶?shù)顧客并非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌才買(mǎi),而是只要是有特色的,能讓其滿(mǎn)意的品牌,就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
因此,廣大涂料經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員應(yīng)該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點(diǎn)哪怕是一個(gè)小細(xì)節(jié),都好好地表現(xiàn)出來(lái),即完美釋放品牌的精華,讓顧客覺(jué)得此品牌值得信賴(lài)和選擇。那么,銷(xiāo)售成交就不是難事了。
3、合理地“滿(mǎn)足”廣大顧客的真實(shí)需求
產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是一場(chǎng)心理與心理互相較量的過(guò)程。顯然,廣大涂料經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就必須充分把握顧客的心理——通過(guò)察言觀(guān)色,了解顧客的想法、需求、愛(ài)好、偏好、目的等內(nèi)容,從而很好的引導(dǎo)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解和關(guān)注,并且合理地“滿(mǎn)足”廣大顧客的真實(shí)需求。如此,銷(xiāo)售成交就水到渠成了。顯然,這一點(diǎn)是需要廣大經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn),方能運(yùn)用自如或者達(dá)到爐火純青的境界。
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